OFFRE D’EMPLOI

Réceptionniste

Vous êtes une personne qui à une attitude positive ? Vous êtes débrouillard et rapide ? Vous aimez offrir le meilleur service qui soit et avez de l’expérience dans le service à la clientèle ? Vous êtes bilingue ?

Vous êtes la perle rare que nous cherchons pour compléter l’équipe de la réception du Victorin.

 

LE VICTORIN

Endroit idéal pour les sportifs, amateurs de plein air, pour se faire dorloter ou pour organiser un séjour d’affaires, l’Hôtel Le Victorin, membre de la grande famille Choices sous la bannière Ascend, propose 152 chambres et suites, de nombreuses salles multifonctionnelles ainsi qu’un restaurant gastronomique. Il est l’unique hôtel 4 étoiles de la région des Bois-Francs.

 

TRAVAILLER AU VICTORIN C’EST :

  • Formation sur place
  • Prime de référencement
  • Repas à prix réduit
  • Assurances collectives
  • Prix employés dans tous les hôtels Choices et affilié au Victorin
  • Location de salles à un prix d’ami

Tâches

CE À QUOI VOS QUARTS RESSEMBLERONT :

  • Effectuer toutes les tâches d’arrivée et de départ
  • Gérer les réservations téléphoniques et en ligne
  • Informer les clients des modes de paiement et vérifier leurs données de carte bancaire
  • Enregistrer les informations concernant les clients (coordonnées, dates de séjour, etc.)
  • Accueillir les clients à leur arrivée et assigner les chambres
  • Donner des informations concernant l’hôtel, les chambres disponibles, les tarifs et les équipements
  • Répondre aux réclamations des clients de manière professionnelle et rapide
  • Faire le lien avec le personnel d’entretien pour s’assurer que toutes les chambres sont propres, rangées et parfaitement équipées pour répondre aux besoins des clients
  • Confirmer les réservations des groupes et prévoir des services personnalisés pour les clients VIP et les participants à des événements, comme les invités d’un mariage par exemple
  • Proposer des équipements et services complémentaires, si approprié
  • Tenir à jour les registres des réservations et paiements

Exigences

  • Expérience en service à la clientèle;
  • Bilingue;
  • Expérience avec un logiciel de réservation (un atout);
  • Capacité à gérer la pression;
  • Attitude positive;
  • Facilité à travailler en équipe;
  • Ponctualité;
  • Rapidité.

Salaire

À partir de 13,91 $ / heure

Poste temps plein, jour, soir et fin de semaine

 

Pour postuler

Joignez-vous à l’équipe en or !

Pour postuler, envoyez votre curriculum vitae à Kathy Pomerleau à hebergement@levictorin.com